Na informacijskih točkah Digi bodo posebej usposobljeni svetovalci, ki bodo obiskovalcem nudili smernice in pomoč. Zagotavljali bodo praktično pomoč pri temah, kot so uporaba elektronskih osebnih izkaznic in mobilnih aplikacij, dostop do elektronskih storitev in elektronskega podpisovanja, navigacija po vladnih portalih, uporaba storitev e-zdravja, dostop do davčnih portalov, uporaba elektronskih vinjet in drugo. Te točke bodo v regionalnih trgovinskih in industrijskih zbornicah ali na območjih z velikim prometom in priročnimi prostori.
Informacijske točke Digi bodo delovale vsaj pet dni na teden ob različnih urah, kar bo zagotovilo dostopnost za širok krog posameznikov. Na območjih z italijansko ali madžarsko etnično skupnostjo bo na voljo jezikovna podpora. Naslednjih 160 informacijskih točk Digi bo odprtih 13. novembra, do 30. novembra 2024 pa naj bi po vsej državi vzpostavili skupaj 222 točk. Vsaka občina bo imela vsaj eno točko Digi info, mestne občine, kot so Celje, Kranj, Koper, Maribor in Ljubljana, pa bodo imele več točk.
Ta pobuda predstavlja pomemben korak k zmanjševanju digitalnega razkoraka in opolnomočenju posameznikov za uporabo sodobnih tehnologij in digitalnih javnih storitev. Ministrstvo za digitalno preobrazbo si z zagotavljanjem dostopnih virov in podpore prizadeva za bolj digitalno vključujočo družbo.