Osnovni cilj Digi info točk je podpora digitalno manj veščim posameznikom in širjenje digitalne vključenosti. Te točke dopolnjujejo že obstoječe programe izobraževanja in usposabljanja prebivalcev, vključno z delavnicami za otroke, mladostnike in odrasle, programi, kot so "Mobilni heroji" za starejše v ruralnih okoljih in prizadevanja za povečanje števila žensk v IKT poklicih.
Usposobljeni svetovalci na Digi info točkah nudijo praktično pomoč in svetovanje obiskovalcem na razumljiv način, pomagajo pri različnih vidikih uporabe elektronskih storitev, vključno z elektronsko osebno izkaznico, aplikacijami, registracijo na portalih, dostopu do e-storitev in še več. S takšno podporo se povečuje kakovost življenja in lajšajo vsakdanja opravila.
Digi info točke, ki jih organizirata Ministrstvo za digitalno preobrazbo in Obrtno-podjetniška zbornica Slovenije, so na voljo pet dni v tednu v različnih urah. Kjer živita italijanska ali madžarska narodna skupnost, so svetovalne storitve na voljo tudi v njihovem jeziku.