Na ministrstvu so prejeli več opozoril o sumljivih primerih. V enem naj bi izvajalec dolgotrajne oskrbe zbiral vloge pri ljudeh, ki do storitev sploh niso upravičeni, kar je v nasprotju z zakonsko določenim postopkom. Ta poteka izključno prek vstopnih točk na centrih za socialno delo. V drugem primeru pa so neznanci od prebivalcev pobirali osebne podatke in jih vpisovali v izmišljeni register, kar na ministrstvu ocenjujejo kot poskus prevare.
Kot poudarjajo, je prvi stik za vključitev v sistem dolgotrajne oskrbe mogoč le prek centra za socialno delo, kjer strokovne službe vodijo celoten postopek. Vloga se lahko odda osebno ali prek elektronske pošte, šele nato sledi obisk strokovnega tima na domu.
Ob tem na ministrstvu posebej opozarjajo, naj ljudje ne posredujejo osebnih podatkov in denarja nepooblaščenim osebam. Sredstva za izvajanje dolgotrajne oskrbe zagotavlja Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije, zato dodatna plačila niso potrebna. Za zanesljive informacije je na voljo tudi vladni klicni center na številki 114.