V skladu s protokoli so vpleteni dom in pristojne službe že takrat ukrepali, žrtev je bila zaščitena, domnevni storilki pa sta se morali zagovarjati za svoja dejanja. Minister Simon Maljevac je dejanje ostro obsodil in poudaril, da sistem ukrepanja v takih primerih deluje.
Na ministrstvu pojasnjujejo, da gre za posamezen primer, ki ne odraža delovanja večine domov za starejše, v katerih prevladuje skrbnost in strokovnost. Leta 2023 so bili uvedeni enotni protokoli in izobraževanja za primer suma nasilja, kar naj bi pripomoglo k večji preglednosti in hitrejšemu ukrepanju.
Ministrstvo zagotavlja, da bodo nadaljevali s prizadevanji za varno in spoštljivo okolje za vse stanovalce domov za starejše.