V poslovalnici na Kidričevi cesti 2a bo odslej možno plačevanje položnic vsak delovni dan med 8. in 18. uro. V poslovalnici na Partizanski cesti 2a pa bodo ure nekoliko krajše – ob ponedeljkih, torkih, četrtkih in petkih med 12. in 15. uro, ob sredah pa med 15. in 18. uro.
Gibalno oviranim osebam ostaja na voljo možnost brezprovizijskega plačila prek pismonoše, ki zanje prevzame plačilo na domu.
Mestna blagajna omogoča brezplačno poravnavo plačilnih nalog za različne lokalne javne ustanove, med drugim osnovne šole v Velenju, vrtec, mladinski center, glasbeno šolo, komunalno podjetje, medobčinsko zvezo prijateljev mladine ter več krajevnih skupnosti in zavodov.
Brez provizije je možno plačati položnice do vrednosti 1.000 evrov, a le če vsebujejo jasno vidno številko pogodbe s Pošto Slovenije. Ta mora biti zapisana bodisi v desnem delu polja za prejemnika bodisi v zgornjem delu polja za podpis plačnika. Če številka pogodbe ni navedena, mora plačnik strošek provizije kriti sam.