Občinska uprava Velenja omogoča številne načine komuniciranja z občani
Mestna občina Velenje si prizadeva za odprto in učinkovito komunikacijo z občani preko različnih kanalov. Prebivalci občine lahko informacije o aktualnih projektih, dogodkih in storitvah najdejo na spletni strani občine www.velenje.si, kjer je na voljo tudi aplikacija Sooblikujmo Velenje za posredovanje predlogov in pobud.
Svoja opažanja in predloge lahko občani posredujejo na elektronski naslov info@velenje.si, v času uradnih ur pa je občinska uprava dosegljiva na telefonski številki 03 8961 600. Za hitrejšo obravnavo vlog je na voljo tudi možnost spletnega oddajanja obrazcev, kar omogoča enostavnejši in dostopnejši upravni postopek.
Občani so lani preko aplikacije Sooblikujmo Velenje posredovali več kot 340 pobud, večinoma s področja komunalne ureditve. Aplikacija omogoča določitev točne lokacije in dodajanje fotografij, kar olajša obravnavo predlogov. Poleg tega lahko občani preko e-vložišča na spletni strani občine oddajo vloge kadarkoli, ne glede na delovni čas uprave. Sistem omogoča tudi elektronsko plačilo taks in uporabo kvalificiranega digitalnega potrdila ali mobilne identitete smsPASS, kar še dodatno poenostavi postopek.
Občinska uprava nudi tudi brezplačno strokovno pomoč na področju zmanjšanja porabe energije in uporabe obnovljivih virov energije. V Podnebno-energetski pisarni v Starem Velenju so na voljo nasveti o energetski sanaciji objektov, ravnanju z odpadki in pripravi energetskih izkaznic. Pisarna organizira delavnice in predavanja ter ozavešča o pomenu trajnostnega ravnanja.
Uradne ure občine so ob ponedeljkih in torkih med 8. in 14.30, ob sredah do 17. ure, ter ob petkih do 13. ure. Četrtki so brez uradnih ur. Občani lahko z zaposlenimi stopijo v stik osebno, po telefonu ali e-pošti, pri čemer so vsi kontakti dostopni na spletni strani občine. S celovitim naborom komunikacijskih poti Mestna občina Velenje zagotavlja učinkovito in dostopno povezavo z občani.
